Umfragetool
 

Verfolgen Sie die Qualität Ihrer Sendungen automatisch in Ihrem E-Commerce-System.



Nicht viele Menschen haben übersehen, dass der E-Commerce weltweit wächst. Wettbewerbsfähige Produktpreise und weltweite Lieferung sind das Alleinstellungsmerkmal für alle großen E-Commerce-Sites. Durch das Angebot von "Next Day Shipping" bis hin zu "Free Shipping" haben E-Commerce-Sites die Zukunft im Visier. Aber was denken Ihre Kunden über Ihre Lieferungen?

Der erste Gedanke für alle E-Händler ist: "Wenn etwas nicht in Ordnung ist, werden sie sich mit uns in Verbindung setzen". Aber das ist nur teilweise wahr. Wenn ein Kunde ein Paket mit einem fehlerhaften Produkt erhalten hat, wird er es Ihnen mitteilen. Auf der anderen Seite, wenn ein Kunde eine Lieferung am nächsten Tag erwartet und nicht bekommt, was versprochen wird, informiert er Sie normalerweise nicht, stattdessen sucht er nach anderen Lieferanten und versucht es beim nächsten Mal mit einem Ihrer Konkurrenten.

Verfolgen Sie die Lieferungen und sorgen Sie dafür, dass das Boot nicht mehr leckt.

Um die kleinen Lecks zu verhindern, die bei Missverständnissen oder Lieferverzögerungen auftreten, müssen Sie wissen, was Ihre Kunden wirklich denken. Durch die Weiterführung von automatischen Umfragen kann Ihr Unternehmen auch effektiver sein, denn die Ergebnisse sind immer verfügbar, so dass Sie Ihre Arbeit verbessern und sicherstellen können, dass die Kunden, die gänzlich enttäuscht wurden, ein "Give-away" erhalten, das Ihren Ruf in ihren Augen erhöht.

Wir von Examinare haben die Lösung für Ihre Lieferüberwachung.

Indem Sie einen Fragebogen erstellen, der wenige Tage nach Erhalt Ihrer Lieferung an den Kunden verschickt wird, können Sie die notwendigen Verbesserungen identifizieren, damit Sie zu einer perfekten E-Commerce-Website werden. Mit Hilfe der Examinare Umfragetools und der Examinare API können Sie Ihr E-Commerce-System so einrichten, dass es Ihnen die Möglichkeit gibt, die Nachverfolgung kurz nach der Lieferung zu versenden.

Wie können Sie mit der Nachverfolgung Ihrer Lieferungen loslegen.

Wir bei Examinare haben umfangreiche Erfahrung sowohl in den Fragebogen-Sets als auch im Systemaufbau und würden Ihnen gerne helfen, Ihren Ruf als E-Commerce-Unternehmen aufzubauen, das seinen Kunden zuhört. Kein Projekt ist zu klein und kein Projekt zu groß. Beginnen Sie noch heute, indem Sie uns eine Angebotsanfrage zur Lieferverfolgung in Ihrem E-Commerce-System schicken, wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.