FRAGETYPEN UND ANTWORTMETHODEN.

Im Examinare Umfragetool können Sie alle Fragetypen finden, die Sie zur Erstellung einer perfekten Umfrage benötigen. Unsere Benutzer langweilen sich nicht mit technischen Informationen und Ihre Auskunftspersonen werden immer wissen, wie man Ihre Umfragen beantwortet.

Beispiel eines Fragebogens:
Computer Version Mobile Version
 

Examinare modules & Integrations

VERFÜGBARE ANTWORTMETHODEN:

Multiple-Choice-Frage (1 korrekte Antwort)

Der am häufigsten verwendete Fragetyp in Umfragen und Fragebögen. Kann auch mit einem Feedback-Textfeld kombiniert werden, sodass Sie leicht weitere Informationen erhalten können.

Typische Verwendung bei:

– Geschlecht
– Altersangaben
– Ja/Nein-Fragen
und viele mehr.

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Multiple-Choice-Frage (keine oder mehrere korrekte Antworten möglich)

In den meisten Umfragen verwendet, wo der Empfänger mit mehr als einer Option antworten soll. Examinare erfasst auch, wenn der Benutzer nichts ausfüllt und Sie können diesen Fragetyp auch verpflichtend machen.

Typische Verwendung bei:

– Servicefragen
– Verwendungsfragen
– Auswahl von Optionen
und viele mehr.

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Freitext-Frage (1 korrekte Antwort wird eingegeben)

Wird verwendet, wenn der Empfänger durch Eingabe eines Textes antworten soll. Eine erweiterte Version dieses Fragetyps ist die “Freitext-Frage (mehrere Antworten)”.

Typische Verwendung bei:

– Schreiben Sie Ihren Namen
– Sagen Sie uns, was Sie denken
– Warum sollten Sie kein… mögen
und viele mehr.

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Semantisches Differential (Skala mit gegensätzlichen Aussagen)

Das Semantische Differential wird häufig in Fragebögen bezüglich Marken und Emotionen verwendet. Die Grundidee besteht darin, verschiedene Emotionen gegeneinander zu setzen. Die Schieberegler können zwischen 2 und 7 Punkten bewegt werden.

Typische Verwendung:

– Warm vs. Kalt
– Heiter vs. Trüb
– Schlau vs. Dumm
und viele mehr.

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Gradient-Skala (Einstufungsskala)

Wird für viele Fragebögen in Sachen Service verwendet, in denen der Empfänger das Serviceniveau verschiedener Abteilungen, wie zum Beispiel Support oder Rechnungsstelle, bewertet. Eine Gradient-Skala kann die Verwendung von mehreren Fragen reduzieren, kann Ihren Fragebogen aber für den normalen Empfänger fortschrittlicher machen, was in diesem Fall die Anzahl der Stimmen reduziert.

Typische Verwendung bei:

– Wie würden Sie unsere Abteilungen einstufen: Support, Rechnungsstelle, Technischer Support, Vertriebsabteilung
– Wie würden Sie folgende Faktoren einstufen: Preise, Support, Lösungszeit, Freundlichkeit
und viele mehr.

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Anweisungen

Anweisungen sind nicht wirklich ein Fragetyp, werden aber verwendet, um ausführlichere Erklärungen für nachfolgende Schritte zu geben und können in jedem Teil Ihres Fragebogens oder Ihrer Umfrage verwendet werden.

Für folgende Erklärungen verwendbar:

– Nächste Schritte
– Bewertung der Fragen über das Semantische Differential oder die Gradient-Skala
– Allgemeine Informationen
und viele mehr.

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Freitext-Frage (mehrere korrekte Antworten werden eingegeben)

Die Freitext-Frage (mehrere Antworten werden eingegeben) ist eine erweiterte Version der ursprünglichen Freitext-Frage. Alle Felder können verpflichtend oder optional gemacht werden, was helfen kann, Informationen von einem Empfänger zu erhalten.

Typische Verwendung bei:

– Geben Sie folgende Daten ein: Name, Addresse, Postleitzahl, Zip-Code und Land.
– Geben Sie Ihre Seriennummer sowie das Produkt ein, das Sie von uns benutzen, um eine Support-Anfrage zu stellen.
– Überprüfen und korrigieren Sie Ihre folgenden Angaben
und viele mehr.

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EMPFÄNGER

Sie können Ihre Zielgruppe über alle möglichen Kommunikationskanäle, wie elektronische Geräte, Webseiten oder einen herkömmlichen Telefonanschluss, erreichen. Abhängig von den Besonderheiten der Zielgruppe und ihren Geschäftszielen, können die von Ihnen versendeten Umfragen öffentlich oder privat sein.

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Öffentliche Umfragen & Fragebögen.

Durch die Verwendung einer öffentlichen Umfragefunktion, können Sie Ihre Fragebögen durch einen Link auf Ihrer Webseite teilen oder, beispielsweise, über Ihren monatlichen Newsletter versenden. Alle Antworten, die in einer öffentlichen Umfrage zusammengetragen werden, bleiben 100% anonym.

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Private Umfragen & Fragebögen.

Durch die Verwendung einer privaten Umfragefunktion, können Sie an Ihre Empfänger persönliche Einladungen per E-Mail oder Handy versenden. Jede Einladung enthält einen persönlichen Link und das Examinare Umfragetool stellt sicher, dass kein Empfänger doppelt antwortet. Alle Antworten einer privaten Umfrage können zu den jeweiligen Personen, die die Umfrage beantwortet haben, zurückgeführt werden, können aber in Schlussberichten 100% anonym gemacht werden.

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REPORTING

Ungeachtet der Menge an Ergebnissen in Ihrer Online-Umfrage, werden die Antworten automatisch in Echtzeit analysiert. Die Abwicklung der Berichterstellung und -darstellung ist intuitiv und einfach. Sie wird mittels verschiedener zeitsparender Methoden (siehe unten) durchgeführt.

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Diagramme

Bei Examinare haben wir unterschiedliche Diagramme, die Ihre Bedürfnisse nach schnellen Antworten erfüllen. Sind Sie in einem Meeting? Brauchen Sie eine schnelle Antwort? Verwenden Sie unsere Diagramme und erhalten Sie die Antworten direkt auf Ihrem Bildschirm.

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Sichtung einzelner Abstimmungen.

Mit dem Examinare Umfragetool haben Sie nicht nur die Möglichkeit eine Zusammenfassung der Ergebnisse zu sehen, sondern selbst auch alle Abstimmungen detailliert durchzusehen. Die Ergebnisse können direkt unter Bericht ausgedruckt werden.

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Ergebnisse ausschließen

Manchmal erhalten Sie in öffentlichen Umfragen möglicherweise unseriöse Abstimmungen. Davon kann ausgegangen werden, da Sie den Link mit allen teilen und da wir mit Menschen arbeiten. Darüber brauchen Sie sich aber keine Sorgen zu machen, öffnen Sie die Abstimmung einfach in Einzelne Abstimmungen und klicken Sie auf “Ausschließen”. Die Anzahl der ausgeschlossenen Abstimmungen wird vom System aufgezeichnet und kann im Abschlussbericht mit einbezogen werden.

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Ergebnisse als MS Excel-Datei exportieren.

Hätten Sie Ihre Antworten gerne in Tabellenform? Wenn ja, dann werden Sie unsere MS Excel Exportfunktion lieben. Mit nur einem Klick können Sie die Ergebnisse nach wenigen Sekunden auf Ihrem Computer sehen.

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Ergebnisse in das PDF-Format exportieren.

Brauchen Sie einen detaillierten Bericht der Umfrage? Rufen Sie Ihren Account bei Examinare auf und klicken Sie auf PDF. Sie erhalten dann einen detaillierten Bericht mit Diagrammen, der innerhalb von Sekunden heruntergeladen wird. Das Examinare Umfragetool wird Sie dabei die ganze Zeit unterstützen.

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Ergebnisse in SPSS exportieren.

Arbeiten Sie mit SPSS? Wenn ja, dann sind Sie nur einen Mausklick davon entfernt, Ihre Umfragen mithilfe von SPSS zu analysieren. Wir haben herunterladbare Dateien in “.sav”- und “.sps”-Formaten.

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SICHERHEIT

Wir bei Examinare kümmern uns um Ihr Feedback. Wir haben innovative SSL-Verschlüsselung und -Hosting in sicheren Rechenzentren. Jedoch hört unsere Kompetenz da nicht auf: Wir können Ihrem Account auch eine IP-Sperre hinzufügen, wenn Sie den Zugang zu Ihrem Admin-Bereich einschränken möchten.

  • SSL-Verschlüsselung;
  • IP-Sperre auf Ihrem Anwendungs-Account;
  • Sicheres Rechenzentrum mit durchgehender Überwachung;
  • Stündliches Backup, für den Fall, dass Sie etwas löschen, das Sie wiederherstellen möchten.

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Privatsphäre ist unser Hauptanliegen.

Privatsphäre nicht nur für Sie, sondern auch für diejenigen, die Ihre Fragen beantworten, ist etwas, das wir sehr ernst nehmen. Aus diesem Grund speichern wir niemals persönliche Informationen über Ihre Teilnehmer in Cookies oder irgendwo außerhalb des Systems.

Wenn Sie über die Speicherung sensibler Informationen besorgt sind, können Sie versichert sein, dass wir keinerlei Daten kopieren, außer für Backups. Außerdem gibt es mit all unseren Klein- und Großkunden einen Geheimhaltungsgrundsatz. Sollte Ihnen dies nicht genügen, dann unterzeichnen wir gerne eine Geheimhaltungsvereinbarung, wenn Sie uns für Ihre Beratung engagieren.

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LAYOUT

Wie bringen Sie Ihre Empfänger dazu, zu antworten? Durch stilvolles Design oder Funktionalität, was jeder versteht? Mit dem Examinare Umfragetool müssen Sie sich nicht entscheiden! Bei uns gibt es beides.

Logo, Farben und Formen der Umfrage, Startseite, Danke-Seite, Schriftgröße und viele weitere Layoutfunktionen sind individualisierbar. Sie können Ihrer Phantasie freien Lauf lassen, um die Umfrage ohne Einschränkungen so zu gestalten, wie Sie es für nötig halten.

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Ihr eigenes Logo und individualisierbares Umfragedesign.

Benutzen Sie Ihr eigenes Logo und Grafikdesign mit nur einem Mausklick oder nehmen Sie eine Erweiterung, um unsere CSS-Designkodierungsfunktion zu nutzen. Wenn Sie Ihr Logo ändern, dann können Sie alle Umfragen aktualisieren, indem Sie das Firmenzeichen an nur einer Stelle ändern. Wenn Sie Projekte haben, die ein gesondertes Design benötigen, dann können Sie es separat, so einfach wie bei Ihrem Hauptdesign, innerhalb der gleichen Organisation oder des gleichen Projekts benutzen.

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Beschreiben Sie Ihre Umfrage auf der Startseite und schließen Sie mit einer Danke-Seite ab.

Wenn Sie Ihre Umfrage mit allgemeinen Informationen über Ihren Unternehmenszweck beginnen möchten, dann aktivieren Sie einfach eine Startseite auf Ihrem Umfrageformular.
Sie können gerne auch eine Dankeseite benutzen! Sie erscheint jedes Mal, wenn eine Umfrage abgeschlossen wird und wird für alle Ihre Umfragen eingestellt.

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Machen Sie sich Gedanken wegen Ihrer Sehschwäche?

Bei Examinare können Sie steuern, wie gut Sie die Buchstaben auf dem Computerbildschirm sehen. Alle Umfrageformulare haben Funktionen bei Sehschwäche. Mit einem Mausklick kann der Text in allen Umfrageformularen gesteuert und zu einer größeren Schriftgröße erweitert werden.

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VOLLSTÄNDIG ÜBERSETZTE UND LOKALISIERTE UMFRAGEN UND UMFRAGETOOL.

Das Examinare Umfragetool wurde in mehr als 25 Sprachen übersetzt und kann sowohl bei Links-nach-Rechts- als auch bei Rechts-nach-Links-Schreibweisen benutzt werden. Folgende Sprachen sind heute aktiv in unserem Tool hinterlegt und können in jedem Examinare-Account benutzt werden.

  • Englisch
  • Deutsch
  • Schwedisch
  • Dänisch
  • Norwegisch
  • Finnisch
  • Niederländisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Spanisch
  • Thai
  • Japanisch
  • Vereinfachtes Chinesisch
  • Arabisch
  • Russisch
  • Europäisches Portugiesisch
  • Brasilianisches Portugiesisch
  • Hindi
  • Tagalog
  • Polnisch
  • Hebräisch
  • Ukrainisch
  • Griechisch
  • Türkisch
  • Mazedonisch
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WIR VERSORGEN SIE AUCH MIT EINER ENTWICKLER API.

Durch unsere API-Verbindung ist unser System voll funktionstüchtig. Sie oder Ihr eigener Entwickler kann unsere API nutzen, um Umfrageeinladungen zu automatisieren, Daten über Empfänger oder Abstimmungen sowohl in Einzelansicht als auch mit beigefügten demographischen Daten zu erhalten.

Sie können unsere API auch benutzen, um die Verteilung von Telefonumfragen und Magic Polls™ zu steuern.

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